Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Pinx AG, Bottighofen («Provider»), und dem Kunden («Kunde») betreffend der Nutzung und Bereitstellung des Webprodukts gastrobytes.
Mit der Unterzeichnung eines Angebots, der schriftlichen Zusage per E-Mail oder durch das Ausfüllen einer Anmeldemaske auf der Website der Pinx AG, anerkennt der Kunde diese AGB vorbehaltlos. Der Provider behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website des Providers abrufbar und tritt mit Veröffentlichung in Kraft.
1.1 – gastrobytes ist eine von der Pinx AG entwickelte, vorkonfigurierte Weblösung für Gastronomiebetriebe in der Schweiz («Template»). Das Produkt umfasst die Erstellung, Konfiguration und Bereitstellung einer Website auf der Hosting-Infrastruktur des Providers.
1.2 – Der Kunde hat die Wahl zwischen einem Fixpreis-Modell (Einmalzahlung) und einem Abo-Modell (monatliche Zahlung mit Mindestlaufzeit von 24 Monaten).
1.3 – Die erstellte Website wird ausschliesslich auf der Hosting-Umgebung des Providers betrieben. Ein Transfer der Website oder des Sourcecodes an den Kunden oder an Dritte ist ausgeschlossen.
2.1 – Die Pinx AG ist alleinige Rechteinhaberin der Template-Lösung gastrobytes. Der Kunde erwirbt ein zeitlich beschränktes, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur bestimmungsgemässen Verwendung während der Vertragslaufzeit.
2.2 – Das Template kann innerhalb der vom Provider definierten Gestaltungsmöglichkeiten angepasst werden (z. B. Farben, Logo, Navigation, Inhalte). Individuelle Funktionserweiterungen oder Abweichungen vom Standardumfang sind nur nach schriftlicher Vereinbarung und separater Offerte möglich.
2.3 – Die Leistungen des Providers umfassen:
• Einrichtung und Konfiguration des Templates gemäss gewähltem Modell
• Einpflegen der vom Kunden gelieferten Inhalte (gemäss Checkliste)
• Liveschaltung nach Kundenfreigabe
• Hosting & Wartung gemäss Ziff. 4
2.4 – Der Provider entwickelt gastrobytes fortlaufend weiter und ist berechtigt, Funktionen anzupassen, zu erweitern oder einzuschränken, sofern dies der Qualität, Sicherheit oder Wartbarkeit dient.
2.5 – Der Provider kann das Template oder bestimmte Funktionen einstellen, wenn diese technisch veraltet oder sicherheitsrelevant nicht mehr vertretbar sind. In diesem Fall wird der Kunde frühzeitig informiert und erhält ein Angebot für eine Nachfolgelösung.
3.1 – Fixpreis-Modell
Der Kunde bezahlt eine einmalige Pauschale gemäss gültiger Preisliste. Inbegriffen sind Hosting und Wartung für die ersten 12 Monate. Ab dem zweiten Jahr fällt eine jährliche Hosting- und Wartungspauschale von CHF 360.– (exkl. MwSt) an.
3.2 – Abo-Modell
Der Kunde bezahlt einen monatlichen Betrag gemäss Preisliste. Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate. Das Abo verlängert sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit monatlich. Wird das Abo vom Kunden gekündigt, wird automatisch das Jahreshosting & Wartungspaket (CHF 360.–/Jahr) fällig, um die Website weiterhin aktiv und sicher zu betreiben.
3.3 – Eine Rückerstattung bereits bezahlter Beträge ist ausgeschlossen.
4.1 – Die Website wird ausschliesslich auf der Serverinfrastruktur der Pinx AG oder deren technischen Partner betrieben.
4.2 – Ein externes Hosting oder die Herausgabe des Quellcodes ist ausgeschlossen.
4.3 – Der Provider führt regelmässige Backups, Sicherheitsupdates und Software-Wartungen durch.
4.4 – Im Abo-Modell sind laufende Sicherheits- und Funktionsupdates inbegriffen. Im Fixpreis-Modell werden sicherheitsrelevante Updates gewährleistet; Funktionsupdates können gegen Aufpreis bezogen werden.
4.5 – Der Provider ist berechtigt, Hosting-Leistungen oder technische Standards den aktuellen Entwicklungen anzupassen.
5.1 – Support-Anfragen werden während der veröffentlichten Geschäftszeiten per E-Mail entgegengenommen.
5.2 – Im Fixpreis-Modell werden Support- und Inhaltsanpassungen nach Aufwand verrechnet.
Im Abo-Modell sind kleinere inhaltliche Anpassungen (z. B. Öffnungszeiten, Menüwechsel, Textänderungen) im vereinbarten Umfang inbegriffen.
5.3 – Grössere Layoutänderungen, Funktionsanpassungen oder Drittanbieter-Integrationen werden separat offeriert und verrechnet.
6.1 – Alle Urheber- und Immaterialgüterrechte an gastrobytes, am Template, Design, Code und an der Struktur bleiben Eigentum der Pinx AG.
6.2 – Der Kunde erhält ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses.
6.3 – Der Kunde hat keinen Anspruch auf Herausgabe oder Einsicht in Quellcodes, Datenbanken oder offene Dateien.
6.4 – Der Provider darf Referenzen (z. B. Logo, Name oder Screenshots der Website) zu Marketing- oder Präsentationszwecken verwenden, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.
7.1 – Der Kunde verpflichtet sich, die zur Erstellung erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos etc.) gemäss Checkliste vollständig und rechtzeitig bereitzustellen.
7.2 – Der Kunde garantiert, dass er über alle notwendigen Rechte an gelieferten Inhalten verfügt und dass diese keine Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzen.
7.3 – Der Kunde verpflichtet sich, den Provider über technische oder organisatorische Änderungen, die den Betrieb der Website betreffen, umgehend zu informieren.
8.1 – Der Provider erbringt Hosting- und Wartungsleistungen mit grösstmöglicher Sorgfalt, übernimmt jedoch keine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit.
8.2 – Der Provider haftet nicht für Störungen, Datenverlust, Unterbrüche oder Schäden, die durch höhere Gewalt, Eingriffe Dritter, fehlerhafte Nutzung oder technische Probleme ausserhalb seines Einflussbereichs entstehen.
8.3 – Eine Haftung für mittelbare oder Folgeschäden (z. B. Umsatzausfälle) ist ausgeschlossen.
9.1 – Die aktuellen Preise sind auf der Website der Pinx AG publiziert.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, exkl. MwSt.
9.2 – Im Abo-Modell werden die Monatsgebühren im Voraus verrechnet. Im Fixpreis-Modell erfolgt die Rechnungsstellung nach Projektabschluss bzw. Liveschaltung.
9.3 – Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.
9.4 – Bei Zahlungsverzug ist der Provider berechtigt, Leistungen auszusetzen oder die Website zu deaktivieren.
10.1 – Die Mindestvertragsdauer im Abo-Modell beträgt 24 Monate.
Danach kann der Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen auf Monatsende gekündigt werden.
10.2 – Nach einer Kündigung bleibt das Hosting bestehen und wird automatisch als Jahreshosting & Wartungspaket (CHF 360.–/Jahr) weitergeführt. Dieses Paket kann jeweils mit einer Frist von 30 Tagen auf Jahresende beendet werden.
10.3 – Eine Rückvergütung bereits bezahlter Leistungen ist ausgeschlossen.
11.1 – Der Kunde ist für die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen in Bezug auf seine Website-Inhalte verantwortlich.
11.2– Der Provider verarbeitet Kundendaten gemäss der auf seiner Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
12.1 – Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.
12.2 – Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.3 – Auf diese Vereinbarung ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar.
12.4 – Gerichtsstand ist der Sitz der Pinx AG, Bottighofen.